Toimitus & Palautus

Toimitukset

Toimituskustannukset lasketaan kassalla. Ostokset yli 399 SEK ovat ilmaisia (ei koske yritysasiakkaita eikä Postnord Yrityspakettia). Käytämme logistiikkakumppaneina PostNord AB:ta ja DHL Freightia Ruotsissa. Tavarat toimitetaan normaalisti Posten Varubrevillä suoraan postilaatikkoosi tai DHL Paketilla ns. "ServicePoint Collect" -palveluna lähimpään noutopisteeseesi. Varubrev, joka katsotaan liian suureksi postilaatikkoon, jätetään lähimpään noutopisteeseen tai oven ulkopuolelle Postnordin ehtojen mukaisesti.

Normaali toimitusaika on 1-3 työpäivää tilauksen lähettämisen jälkeen, ellei tuote ole loppunut varastosta. Tällä hetkellä toimitamme vain Ruotsiin.

Kaikki paketit säilytetään noutopisteissä 14 päivää ennen kuin ne palautetaan meille, lue lisää tästä alla kohdassa "Noutamatta jätetty paketti".

Noutamaton paketti

Noutamattomat paketit eivät kuulu peruutusoikeuden piiriin. Paketeista, joita ei noudeta, veloitetaan tällä hetkellä 199 SEK maksu. Tämä vastaa kustannuksia, jotka ovat aiheutuneet meille paketin lähettämisestä ja vastaanottamisesta palautuksena. Tuotteet, jotka toimitetaan postipakettina postin noutopisteeseen, ilmoitetaan tekstiviestillä matkapuhelimeesi ja ne säilytetään kaksi viikkoa. Kirjeet, joita ei voida toimittaa postilaatikkoosi, toimitetaan lähimpään noutopisteeseen ja ilmoitetaan tekstiviestillä. Noutamattomat tuotteet palautetaan meille.

Palautus

Sovellamme 30 päivän peruutusoikeutta, joka alkaa siitä, kun olet vastaanottanut tilauksesi. Asiakas vastaa itse palautuksesta meille ja suosittelemme käyttämään seurantatunnuksellista kuljetustapaa. Pyydämme palauttamaan tuotteen meille hyvässä kunnossa. Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse info@sanojtape.com tai puhelimitse 0708-652727